Envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.
Tiempo de preparación
Los pedidos se preparan en 1–2 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos). Recibirás un correo de confirmación en cuanto realices tu pedido.
Plazo de entrega
Una vez enviado, la mayoría de los pedidos llegan en 6–10 días laborables. Los plazos pueden variar según tu ubicación, la empresa de transporte local y la demanda de temporada.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga, te enviaremos por correo un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete. El seguimiento puede tardar 24–48 horas en actualizarse después de emitirse. También puedes consultar el estado en nuestra página Seguir mi pedido.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos enviados a algunos países pueden estar sujetos a tasas de aduana o impuestos de importación cobrados por las autoridades locales. Estos cargos corren a cargo del cliente.
Dirección incorrecta
Revisa bien tu dirección de envío al finalizar la compra. Si ves un error, contáctanos en un plazo de 12 horas y haremos lo posible por corregirla antes del envío.
Paquetes perdidos o retrasados
Si tu seguimiento no se ha actualizado en 10 días laborables, o tu pedido no ha llegado en el plazo previsto, escríbenos a Shopassistenceus@gmail.com con tu número de pedido y lo revisaremos de inmediato.